Guadalajara, Jalisco.- El Instituto de Justicia Alternativa (IJA) de Jalisco, acaba de habilitar dos plataformas digitales, una para consultar los convenios de mediación validades y registrados y otra con el registro actualizado de personas certificadas, que pueden ofrecer sus servicios como facilitadores y mediadores. Esto facilitará los procesos de mediación que las personas realicen, según informaron a través de un comunicado.
En la Plataforma del Sistema de Convenios Registrados, las personas podrán consultar los datos relevantes sobre sus convenios realizados por Justicia Alternativa, una vez que estos acuerdos estén validados y registrados ante el Instituto de Justicia Alternativa, es decir, cuando el convenio ya tenga la categoría de sentencia ejecutoriada ante el Poder Judicial del Estado de Jalisco.
Incluso podrán descargar una ficha informativa de su expediente, un extracto con los datos más relevantes de su convenio validado y registrado ante el Instituto de Justicia Alternativa.
Con la Plataforma de Personas Facilitadoras, podrán buscar en línea los mediadores certificados que operen en su municipio, o verificar si el facilitador que escogieron está certificado y vigente para ofrecer sus servicios.
Las dos plataformas están diseñadas para que se actualicen todos los días, por lo que su contenido se irá enriqueciendo cada 24 horas.
Los funcionarios estatales coincidieron en que la existencia de estas dos plataformas dará a la ciudadanía -que usa los servicios de mediación- certeza y seguridad jurídica, además de que la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias establece la necesidad de contar con estas herramientas, ya disponible a nivel nacional.
¿Cómo puedes acceder a las plataformas?
Las personas pueden acceder a las plataformas por dos vías:
1) A través de la página web del instituto ija.gob.mx, donde hay un botón para cada Plataforma
2) A través de códigos QR que estará disponibles a través de las redes sociales del IJA así como en carteles que se colocarán en todas las oficinas del Instituto de Justicia Alternativa.
Con la Plataforma de Convenios Registrados las personas que hayan firmado un acuerdo de mediación, ya que no tendrán que acudir a las oficinas del instituto ni llamar telefónicamente para saber cuando su convenio ya está validado, registrado y tenga la categoría de cosa juzgada (o de sentencia ejecutoriada) lo podrán consultar desde su celular o computadora con internet.
En el caso de los expedientes que están en trámite o tienen algún tipo de prevención a subsanar no estarán en la plataforma, las personas interesadas podrán comunicarse de lunes a viernes, de 9 a 2, al teléfono 33 1380-0000 extensiones 132, 104 o 154 para pedir información.
En la Plataforma de Personas Facilitadoras solo aparecen los perfiles de los profesionales que cuenten con la certificación vigente para ejercer como facilitadores o mediadores, garantizando que las personas que participen en estos procesos cuenten con la formación y habilitación de ley para intervenir de manera ética y efectiva en la gestión de conflictos.
Si la plataforma no arroja información de un facilitador o mediador pueden llamar al teléfono 33 1380-0000 extensiones 108 o 120 para verificar o descartar su registro.
Las plataformas en números
- La Plataforma del Sistema de Convenios Registrado tiene un banco de datos de 108 mil convenios (o asuntos) que datan desde el 2019, para su libre consulta (arroja extractos, no el convenio completo).
- El 82 por ciento de los convenios registrados fueron logrados por Mediadores privados.
- El 18 por ciento de los convenios registrados fueron elaborados en oficinas del IJA y en otros Centros Públicos de Mediación (como ayuntamientos, DIF municipales, UDG).
- La Plataforma de Personas Facilitadoras contiene los datos de 827 personas registradas como facilitadoras o mediadoras con certificación vigente en todo Jalisco.
