Por: Vianney Martínez
Autlán de Navarro, Jalisco. 10 de enero de 2022.-(Letra Fría).- Autlán se convierte en el segundo municipio del estado de Jalisco que suma la tecnología como una estrategia de comunicación entre gobierno y sociedad. AutlánGob es la aplicación de dispositivos celulares móviles que ofrece a los autlenses asistencia de información como Directorio, Trámites y Servicios, también un Módulo de Atención Ciudadana, Buzón Ciudadano, Comunicación Social y Pagos en Línea.
En rueda de prensa, el gobierno de Autlán presentó AutlánGob a vecinos de diversas colonias del municipio.
El presidente de Autlán, Gustavo Robles Martínez, explicó a la comunidad que existen cinco rubros que el cuerpo de gobierno reconoce como prioritarios en cuanto a los servicios a la sociedad: recolección de residuos, agua potable, iluminación, seguridad pública y protección civil, así como la rehabilitación y mantenimiento de las calles.
«Este año, nos hemos puesto una meta sumamente alta, donde hemos duplicado el presupuesto que buscamos ejecutar. Cuando en las administraciones anteriores se manejaba 200 mdp en presupuesto, este año trabajaremos con 425 mdp, los cuales no tenemos, pero conseguiremos haciendo equipo con la ciudadanía. Tenemos 180 mdp en deuda, pero la gente no tiene la confianza en nosotros, para eso vamos a demostrar con hechos», dijo.
En cuanto a la app, Robles Martínez contó a los autleneses en qué condiciones es posible usarla:
«Vamos a presentar la única aplicación que existe en la región, la cual apoyará a tener comunicación las 24 horas al día y los 7 días de la semana. Ustedes podrán externar cualquier duda o propuesta, y así, de inmediato, poder atenderla», explicó.
Además, el alcalde enfatizó en que la aplicación también funcionará como herramienta para conocer el rendimiento de los funcionarios públicos al frente del gobierno de Autlán:
«Cada uno de los funcionarios que está aquí tiene un contrato por un tiempo determinado, cada seis meses revisamos contratos: vaca que no da leche, en este corral no puede estar. Cada uno está sujetado a resultados, con esta aplicación, yo voy a conocer a la perfección cuántos reportes se llevan de agua, de alumbrado, recolección de residuos, etc. Ustedes nos van a ayudar con su celular», afirmó el presidente.
El asesor externo, Vidal Paz, fue quien lideró el proyecto de AutlánGob. De acuerdo con el también creador, la aplicación no tiene costo alguno y ya se encuentra disponible para descargar en los dispositivos con sistema operativo Android y iOS.
«Con el propósito de ser un gobierno municipal innovador, en cuestiones digitales, se planteó la estrategia de acercar el gobierno a la ciudadanía. Después de las tres de la tarde, el gobierno seguirá atendiendo mediante este sistema de dos herramientas: una donde se atienden los reportes ciudadanos y la aplicación móvil donde se generan estos», informó Vidal Paz.
AutlánGob cuenta con seis espacios de atención al ciudadano:
- Funciones de información:
- Directorio
- Trámites y Servicios
- Red Ciudadana:
- Módulo de Atención Ciudadana; será posibles presentar reporte y/o denuncias de problemáticas que surjan en las colonias del municipio. La denuncia evolucionará su estado de atención de acuerdo a la intervención de los funcionarios públicos correspondientes.
- Buzón Ciudadano; la ciudadanía podrá reportar o presentar quejas de la atención por parte de funcionarios públicos y/o acerca de la intervención en problemáticas anteriormente denunciadas.
- Comunicación Social; la aplicación ofrecerá un espacio de noticias, convocatorias y avisos para la comunidad.
- Pagos en Línea; será posible pagar los servicios de predial y agua por medio de la aplicación.
De acuerdo con Vidal Paz, la aplicación puede ser utilizada desde cualquier parte del mundo, tan solo es necesario registrar el «sector» de Autlán en el que el usuario vive y su número personal de teléfono; la app no resguarda datos personales y financieros.
Las autoridades aseguraron que la creación digital podrá modificarse o desarrollarse de acuerdo a las necesidades que la población presente, tal como lo es AutlánGob, que forma parte de la evolución de AutlánApp, el servicio de mensajería instantánea entre el gobierno y la ciudadanía, la cual fue presentada en febrero de 2022.
«Al miércoles de la semana pasada AutlánApp tenía 13 mil 926 interacciones, es una estrategia para hacerles llegar información. La diferencia con AutlánGob es que es una plataforma móvil que se descarga en los sistemas operativos de más uso, son dos estrategias distintas para hacer llegar información: uno por el sistema de mensajería instantánea de WhatsApp, y esta, que tiene interacción con todas las áreas de la presidencia municipal», concluyó.
Es posible descargar AutlánGob en estos momentos, así como interactuar con el existente servicio de mensajería instantánea AutlánApp.
Edición: MV
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